办好文旅实事 守护群众幸福 盟文旅广电局精准开展旅游市场专项检查

为深入推进“旅游行业导游乱象、强制消费等问题”专项治理行动，进一步规范旅游市场秩序，5月15日，盟文化旅游广电局联合盟市场监管局、盟文化市场综合行政执法局和阿左旗文旅局针对阿左旗范围内旅行社及旅游购物场所共同开展专项检查工作，坚持靶向发力，打出“监管+服务”组合拳，筑牢群众旅游“舒心防线”。

检查组采取“四不两直”的方式，针对2024年以来查办案件和投诉举报问题进行“回头看”，对旅游市场违法违规行为露头即打、紧抓快处，以存在游客投诉、导游数量较多、购物场所集中、品牌知名度较高的6家旅行社和旅游购物场所为检查重点，通过查阅旅游合同、随机回访游客等方式，重点核查是否存在强迫或变相强迫游客参加购物、另行付费项目等行为，对涉嫌“不合理低价游”等旅游产品进行成本构成分析，严防诱骗消费、虚假宣传等损害游客权益的行为。检查过程按照“谁执法谁普法”，督促旅行社要严格落实主体责任，规范导游执业行为，诚信经营、提升品质，审慎选择合作的购物场所，共同抵制欺骗、强制旅游购物等行为。同时，广泛征集“黑导”“黑社”、强制消费、不合理低价游以及旅游质量方面的问题线索，为推进专项整治行动夯实基础。

下一步，盟文化旅游广电局将紧抓不放为群众办理身边具体实事，把加强作风建设贯穿工作始终，切实提升为民办实事成效，及时高效处置投诉举报，维护游客合法权益。同时，不断丰富旅游产品供给，精心发布旅游系列产品，全力办好重点旅游活动，提升旅游服务质量，让广大群众对专项行动成果可感可及，增强群众的参与感和获得感。