阿拉善盟文化旅游广电局召开全盟深入纠治导游乱象、强制消费等问题工作推进会议

为深入贯彻落实自治区文旅厅工作部署，全面规范全盟旅游市场秩序，切实维护游客合法权益，全力保障“五一”假期文旅市场安全有序，4月30日下午，阿拉善盟文化旅游广电局组织召开全盟深入纠治导游乱象、强制消费等问题工作推进会。盟文旅广电局党组成员、盟文化市场综合行政执法局局长许斌燕主持会议，盟纪委监委驻盟政协机关纪检监察组组长吴磊到会指导，盟文旅广电局党组成员、副局长马志华作下一步工作安排部署。

会议传达学习了自治区文化和旅游厅党组副书记、副厅长孙国铭在全区深入纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题推进会议上的讲话精神。阿左旗、阿右旗、额济纳旗、高新区、孪井滩依次汇报前期整治工作、五一节前安全生产检查及沙漠旅游安全治理进展，策克口岸作书面汇报。

会议指出，自专项整治开展以来，全盟文旅系统协同发力、扎实推进，导游乱象与强制消费治理、文旅安全监管、沙漠旅游规范等工作取得阶段性成果。当前整治工作进入关键阶段，全盟文旅系统要以更高标准、更实举措、更严作风，持续加压发力、巩固整治成效，全力维护游客合法权益，全面提升阿拉善文旅品牌形象。

会议要求，要聚焦重点、狠抓落实，全力推动各项工作落地见效。一是提高政治站位，压实整治责任，把旅游市场秩序整治作为政治任务、民生任务、底线任务，层层传导压力、逐级压实责任，坚决杜绝上热中温下冷；二是深化暗访执法，强化刚性震慑，对重点领域全覆盖暗访排查，聚焦突出问题快查快处，提升办案数量与质量，集中曝光典型案例，形成强力整治态势；三是闭环处置投诉，维护游客权益，对涉旅投诉实行全链条闭环管理，快速响应、高效处置、及时回访，坚决杜绝推诿扯皮、处置悬空；四是严抓五一安全，守住安全底线，开展拉网式隐患排查，严格落实限流预约、应急值守等制度，全流程闭环整改，保障假期文旅市场安全有序；五是系统治理沙漠旅游，筑牢安全防线，健全联合监管机制，严格车辆与人员备案，强化应急救援与宣传劝导，推动规范运营，从源头防范安全风险。